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このページは転職・就職類義語辞典が 2006年 12月 01日 06時00分45秒 にクロールしたキャッシュ情報です。
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[ 82] 重点的に取り組んでいる課題（METI/経済産業省）
[引用サイト] http://www.meti.go.jp/main/current_issues.html
経済産業省では我が国の産業競争力の強化、環境・エネルギー問題への的確な対応、質の高い公的サービスの実現に重点的に取り組んでいます。
○我が国経済は、民需や輸出を中心に回復しつつある。最近は、回復が中小企業や地域経済にも徐々に浸透しつつあるものの、規模・業種や地域によるばらつきがある。また、緩やかなデフレ傾向が継続していることには依然として留意が必要。
○ 中長期的には、人口減少と高齢化、グローバリゼーションの進展と国際競争の激化、エネルギー環境制約の高まりなどの大きな環境変化に直面。
○ 足下の景気回復の動きを一層確かなものとしていくとともに、我が国経済社会の新たな発展に向けて歩みを進めていくことが、経済産業政策に課された課題。
○ このため、経済実態・産業実態、産業の連関関係など臨場感ある現実認識を踏まえ、真に意味のある政策を展開する。
○ 施策を不断に見直す。特に利用者にとってわかりやすく効果的な施策体系となるよう、施策の思い切った骨太化を進める。
我が国の中長期的な発展のためには、技術やビジネスモデルの革新を通じて、新たな商品やサービスを生み出し、これらに体化された価値観やライフスタイルを国際社会に向かって提案していくことが不可欠。このため、以下のような政策課題に取り組む。
自由闊達な事業活動やイノベーションのためには、その基盤である社会システムが柔軟かつ透明であり、安全・安心で高い信頼性を有するものであることが必要。こうした「高信頼性社会」の構築に向けて、以下のような政策課題に取り組む。
高度な部材産業群・基盤技術を有する中小企業群とそれらに支えられている先端産業等との間の好循環のメカニズムの維持･強化
○東アジア地域の経済発展は著しく、我が国経済との相互依存関係は深化。東アジアにおける我が国企業の事業展開を円滑化し、東アジア地域の成長力を我が国経済の活力としていくためには、経済活動の更なる自由化と、各種制度調和や貿易投資環境整備が課題。
○ 併せて、多角的な貿易自由化や通商ルールの整備を実現することが必要であり、ＷＴＯドーハラウンドの推進やＷＴＯルールの積極的な活用に向けた支援が課題。
○エネルギー資源の大宗を海外に依存する我が国にとって、その安定供給確保は最重要課題。中国･インドの急成長等による世界的なエネルギー需給逼迫の懸念や原油価格の高騰、累次の自由化に伴う競争の進展による市場環境の変化、地球温暖化問題等の環境制約等に対応し、長期的に安定的かつ効率的なエネルギー需給構造の構築を目指す。
○ また、エネルギー･環境面での対応を我が国産業の新たな競争力につなげていくため、持続可能な資源循環システムの構築など積極的な政策展開が必要。
○我が国経済の活力の源泉である中小企業の積極的な事業展開を促すには、基盤技術を担う中小企業の支援、人材の育成･確保、資金供給の円滑化･多様化、財務基盤強化等が課題。
人口減少･少子高齢化や財政制約の強まりの中、我が国経済の構成要素である地域経済を活性化するには、それぞれの地域の創意の下に地域の資源が効率的に活用される環境の整備が課題。
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[ 83] 個人情報保護法に備える4つの課題
[引用サイト] http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/special/55privacy/privacy01.html
近年、経済・社会の情報化の進展に伴い、官民を通じて、コンピュータやネットワークを利用して、大量の個人情報が処理されている。こうした個人情報の取り扱いは、今後ますます拡大していくものと予想されるが、個人情報は、その性質上いったん誤った取り扱いをされると、個人に取り返しのつかない被害を及ぼす恐れがある。実際、事業者からの顧客情報などの大規模な流出や、個人情報の売買事件が多発し社会問題化している。
それに伴い、個人のプライバシーの取り扱いに関する不安が高まっており、また、安全管理をはじめとする企業の個人情報保護の取り組みへの要請も高まっている。一方、企業活動などのグローバル化が進む中、企業において国際的に整合性を保った法制の整備と運用が求められている。
このような状況下において、各省庁や大手企業では2005年4月の「個人情報の保護に関する法律」（通称：個人情報保護法）の全面施行を目前にして個人情報保護対策を実施していると思われる。しかしながら、一部の企業においては、個人情報保護対策の未実施もしくは検討中というところも少なくないだろう。では、なぜ個人情報保護対策が未実施なのか、なぜ対策に着手できないかを考察し、その対策について述べてみたい。
いままで、私が情報セキュリティ支援（コンサルティング）を実施してきた経験から、企業の実態を判断してみると、大別して4つの課題がある。それぞれの課題について私なりの意見を述べる。
まずはじめに、マネジメント層とシステム管理者（担当者）間において、セキュリティ対策に対する意識のギャップが存在するのではないかと推察される。ではなぜ、ギャップが存在するのか。
マネジメント層は“費用対効果”を考慮した投資を考えるのが当たり前であり、セキュリティ対策を実施した場合の費用対効果については明確な効果が見えにくい。ほかの仕組み（ERPシステムなど）に投資することのほうが投資効果をより大きく得られると考えているだろう。確かに、セキュリティ対策を実施し企業のセキュリティレベルを上げたとしても、それが業務効率の向上や売り上げに直結する話でないことは理解できる。
しかしながら、企業の信頼性・信用度についてはどうだろうか。いまや大きな資産を持つ会社や知名度の高い会社が漏えい事故を起こし、その立て直しに苦戦を強いられていることを考えると、企業の持つ個人情報が漏えいした場合、その企業に対する社会的評価が低下し、当該企業に与えるインパクトは容易に考えられる。セキュリティ対策は、経営上の重要課題であるといっても過言ではないのではないか。
一方、システム管理者（担当者）においては、業務効率の向上や安定的なシステムを利用者に提供するために、日夜努力をしている。当然、システム管理者（担当者）は、自社の抱える問題点（システムや内部規則）を把握しているだろう。
にもかかわらず、セキュリティ対策が進まないということは、一番、現場に近い人たちからの声がマネジメント層に届いていないのか。もしくは、セキュリティ向上を目指すと業務効率が下がってしまい、安定したシステムを利用者へ提供できないと考えているので、次の施策を躊躇（ちゅうちょ）しているのだろうか。どちらにしても、マネジメント層とシステム管理者（担当者）とのギャップは確実にあるといえる。
いまやセキュリティポリシーの策定や認定取得を行う企業が増えている。ISMSやBS7799といったセキュリティポリシー認定取得支援を実施する中において感じたことと同様のことが、個人情報保護対策についてもいえるのかもしれない。
それは、真のセキュリティ委員会組織を作り上げることが容易ではないということである。ともすれば、認証取得のためのプロジェクトになりがちで、セキュリティ委員会も担当部署で組織化するというケースも珍しくない。
本来、企業のセキュリティポリシーを検討する際に担当部署で委員会を組織化するべきではない。会社規模もしくは取得事業規模において認知されたセキュリティ委員会（プロジェクト）にするべきである。認知されていないセキュリティ委員会には当然のことながら権限がなく（ワークグループ化している）、策定したセキュリティ施策もマネジメント層で棄却され手戻りが多く発生してしまう場合もある。個人情報保護対策についても同様なことが想定される。
インターネットの普及のおかげで、BtoBやBtoCビジネスにおいてさまざまな情報がインターネットを通じて収集できるような仕組みになってきている。そうして収集された情報は多種多様に加工されビジネスに利用されており、システム管理者（担当者）が知らない個人情報が部門単位もしくはビジネスユニット単位で運用されているのではないだろうか。このため、情報管理の“複雑さ”や“難しさ”が、個人情報保護対策を推進することに歯止めをかけているかもしれない。
いくつかの個人情報漏えい事故では、外部委託業者からの情報流出が原因とする報告があった。その業務委託内容は、多岐にわたって一般化（データ入力、事務処理、開発など）されていると考えられる。委託業務契約を結んだ時点で、委託業者が取り扱うべき情報が不明確ということもあり得るのではないだろうか。そこに企業にとってのリスクがある。しかしながら、業務を遂行するに当たり外部委託業者との関係は必要不可欠であり、個人情報保護対策を推進するための障壁になっていると推察される。
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[ 84] ＠IT情報マネジメント：企業コミュニケーションにおける本当の課題 1/2
[引用サイト] http://www.atmarkit.co.jp/fbiz/cbuild/serial/comm/01/01.html
企業内におけるコミュニケーションの活性化のために、さまざまなツールが提供されているが、実際に導入してもなかなかうまく活用されないのはなぜだろうか。忘れられている課題とは？（→記事要約<Page 2>へ）
「社内のコミュニケーション、あるいは社外の関係者（顧客やパートナー企業、あるいは株主ということもある）とのコミュニケーションを円滑にして、活性化させていくことが重要である」という主張に、異論を唱える経営者はあまりいないだろう。経営者でなくとも、中間管理職から現場の人間まで、何かがうまくいかないと感じるときに、その原因の1つにコミュニケーション不足を挙げる人も多いと思われる。
社団法人日本経営協会『ビジネス・コミュニケーション白書 2005』によれば、社内コミュニケーションに対する認識度合いは、「社内活性化と業績向上のために不可欠」と回答した企業が、調査開始後初めて90％を超え、トップになったとしている。また、企業コミュニケーションの目的としては、「社内の情報共有」と「社員の意識改革」が上位2位となっている。つまり、どの企業でも重要と認識しているし、そのために何かしらの対策を採ろうとしている。
ところで、「情報共有」や「意識改革」を行った結果、何がどのように良くなるのだろうか。確かに、社内で必要な情報は必要な人同士で共有された方が良いし、トップのメッセージを現場の人間まで徹底して伝えるだとか、上司と部下、同僚同士で風通しの良いコミュニケーションを行えば、従業員の意識は変わるかもしれない。しかしながら、さらにその先の議論が薄いのではないか。どうして情報を共有した方が良いのか、なぜ従業員の意識を変えたいのか、どう変えたいのか。手段が目的化してはいないだろうか――。
本連載では、そのような問題意識に応えるために、組織の目標を達成するための企業コミュニケーションの在り方について、さらには、コミュニケーション力向上支援を行うさまざまなツールの活用法について、そのメリット／デメリットや技術動向、活用事例を踏まえながら考えていく。
上述の『ビジネス・コミュニケーション白書 2005』によれば、社内のコミュニケーションに関する現状の課題として、「部門間のコミュニケーションが不足」をトップに挙げている。コミュニケーションを推進するうえでネックとなるのが、「業務多忙でコミュニケーションの機会が少ない」ということである。また、対面や電話ではなく電子メールの利用が増えるといったことに対しては「ITの普及がかえって人間関係を阻害する」という項目の比率が上がっており、懸念する意見が見られる。
現在、企業コミュニケーションを活性化させるために活用されているツールとして、「Eメール」「イントラネット」「グループウェア」、あるいは「携帯電話」が挙げられており、これらはすでに当たり前のものとなっている。新しいところでは、「遠隔会議システム」と回答した企業が初めて20％を突破し、今後さらに普及するだろうとされている。ツールの運用上の課題やポリシーとしては、イントラネットであれば、「更新・メンテナンスが面倒」「効果が測定しにくい」といったことであり、導入効果としては、「情報伝達の迅速化」と「情報共有の進展」が挙げられている。
調査結果を見ると、企業においても「コミュニケーションを活性化させたい」「社内のコミュニケーションが不足している」など、“こういう課題がある”ということはおおむね把握できているようだ。さらには“こういうツールを導入してみた”という実行段階に進めているようである。
しかし、課題を解決した結果のイメージはある（あった）のか、なぜコミュニケーションを活性化したい、させなければならないのかについてはもう一度考えてみるべき項目といえる。また、ツール導入の効果がどれくらいあったのかを具体的に測定することも検討すべきだろう。つまり、企業コミュニケーションとツールの活用について、従来のさまざまなトレンドと同様、何らかのコンセプトの導入それ自体が目的になってしまっていないか、そのROIが分からないために導入を尻込みしてしまっているのではないだろうか。
コミュニケーションが不足していたら何が問題なのか、解決したらどうなると思うか？
情報マネージャのための「今日のひと言」 - 2006/12/1『全員参加』 営業、製造、経理、人事──すべてが、お客さまを中心に動いていかなければいけません。なぜならば……>>続きはクリック
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